Blog

Nhằm thuận tiện cho quá trình kinh doanh online, tạo điều kiện để Quý khách hàng và chủ shop sắp xếp công việc, thông suốt vận chuyển dịp Tết Giáp Thìn 2024, J&T Express thông báo lịch làm việc như sau:

- Thời gian nghỉ Tết: Từ ngày 09/02/2024 (nhằm ngày 30 Tết) đến hết ngày 13/02/2024 (nhằm mùng 4 Tết)

- Thời gian hoạt động trở lại: Bắt đầu từ ngày 14/02/2024 (nhằm mùng 5 Tết)

Một số lưu ý cho hoạt động giao nhận hàng trước Tết:

- Đối với đơn hàng phát sinh trước ngày 03/02/2024 (nhằm ngày 24 Tết), J&T Express sẽ cố gắng lấy hàng và giao hàng hoàn tất trước khi nghỉ Tết

- Đối với đơn hàng phát sinh trong khoảng thời gian từ ngày 04/02/2024 (nhằm ngày 25 Tết) đến hết 06/02/2024 (nhằm ngày 27 Tết), J&T Express sẽ nỗ lực hoàn tất đơn hàng trước khi nghỉ Tết hoặc ưu tiên xử lý sau khi làm việc trở lại

- Đối với đơn hàng phát sinh từ ngày 07/02/2024 (nhằm ngày 28 Tết), hàng hóa được lưu kho tại bưu cục, hoạt động giao nhận sẽ được bắt đầu từ 16/02/2024 (nhằm mùng 7 Tết)

Về lịch chuyển tiền thu hộ (COD): J&T Express sẽ chuyển tiền thu hộ dựa vào lịch làm việc của Ngân hàng

 Về hoạt động chăm sóc khách hàng

- Hotline 1900 1088 và các kênh chăm sóc khách hàng khác sẽ bắt đầu nghỉ Tết từ 17:30 ngày 08/02/2024 (nhằm ngày 29 Tết)

- Hoạt động chăm sóc khách hàng sẽ trở lại hoạt động trong khung giờ 8:00 - 17:30 vào ngày 14/02/2024 (nhằm mùng 5 Tết)

- Từ ngày 15/02/2024 (nhằm mùng 6 Tết), hoạt động chăm sóc khách hàng sẽ khôi phục trở lại trong khung giờ bình thường 

- Trong thời gian nghỉ Tết kể trên, mọi yêu cầu hoặc thắc mắc có thể liên hệ nhắn tin qua kênh Fanpage J&T Express Vietnam. J&T Express sẽ ưu tiên xử lý sau khi làm việc trở lại

J&T Express xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả Quý khách hàng và các chủ shop đã đồng hành và tin tưởng sử dụng dịch vụ trong suốt năm Quý Mão vừa qua. Tết Giáp Thìn 2024 sắp đến, J&T Express kính chúc mọi người có một năm mới sức khỏe, bình an và may mắn. J&T Express cam kết tiếp tục lắng nghe và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo đồng hành hiệu quả cùng tất cả mọi người.

Trân trọng!